Shipping policy

Pasūtījumus piegādājam Latvijā, Eiropā un citās pasaules valstīs. Precīza piegādes maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.

Piegāde Latvijā

  • DPD pakomāts - 3,50 €; piegāde 2 - 5 darba dienās.
  • Kurjers Latvijā - 4,00 €; piegāde 2 - 5 darba dienās.
  • Latvijas Pasta pakomāts - 2,00 € pasūtījumiem līdz 39,99 €; bezmaksas piegāde pasūtījumiem no 40,00 €; piegāde 2 - 5 darba dienās.
  • Omniva pakomāts - 3,00 €; piegāde 2 - 5 darba dienās.
  • SmartPost pakomāts - 3,00 € pasūtījumiem līdz 39,99 €; bezmaksas piegāde pasūtījumiem no 40,00 €; piegāde 2 - 5 darba dienās.
  • Unisend pakomāts - 2,50 €; piegāde 2 - 5 darba dienās.
  • Venipak pakomāts - 2,50 €; piegāde 2 - 5 darba dienās.

Piegāde Eiropā

Piegāde ar kurjeru maksā 6,50 € pasūtījumiem līdz 59,99 €. Pasūtījumiem no 60,00 € piegāde ir bez maksas. Orientējošais piegādes laiks ir 5 - 9 darba dienas.

Piegāde uz citām pasaules valstīm

Piegāde ar kurjeru maksā 10,00 € pasūtījumiem līdz 89,99 €. Pasūtījumiem no 90,00 € piegāde ir bez maksas. Orientējošais piegādes laiks ir 7 - 14 darba dienas.

Piegādes termiņi ir orientējoši un var mainīties svētku dienu, pārvadātāja noslodzes, muitas procedūru vai citu no pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Pircējs ir atbildīgs par pareizas piegādes adreses un kontaktinformācijas norādīšanu.

Temperatūras jutīgu produktu piegāde

Daļa Estere Nature Cosmetics produktu ir izgatavoti no dabīgām izejvielām un ir jutīgi pret paaugstinātu apkārtējās vides temperatūru. Karstuma ietekmē atsevišķi produkti var kļūt mīkstāki, mainīt konsistenci vai formu, kā arī daļēji vai pilnībā izkust.

Ārtelpās izvietotajos pakomātos netiek garantēta kosmētikas produktu uzglabāšanai piemērota temperatūra, un pakomāta iekšējā temperatūra var būt atkarīga no laikapstākļiem.

Tādēļ siltā un karstā laikā temperatūras jutīgu produktu piegādei iesakām izvēlēties:

  • piegādi ar kurjeru; 

  • iekštelpās izvietotu pakomātu, ja šāda piegādes iespēja ir pieejama.

Laikapstākļos, kuros pastāv būtisks produktu bojājuma risks, Pārdevējs var uz laiku ierobežot noteiktu piegādes veidu pieejamību vai sazināties ar Pircēju, lai vienotos par piemērotāku piegādes veidu.

Pēc Preces saņemšanas Pircējs ir atbildīgs par Preces uzglabāšanu tās īpašībām piemērotos apstākļos.

Piegādes laikā radīti bojājumi

Ja saņemot sūtījumu ir redzams, ka ārējais iepakojums, Preces iepakojums vai pati Prece ir bojāta, lūdzam pēc iespējas drīzāk nofotografēt:

  • sūtījuma ārējo iepakojumu;

  • sūtījuma marķējumu;

  • iekšējo iepakojumu; 

  • bojāto Preci.

Par konstatēto bojājumu lūdzam informēt Pārdevēju, rakstot uz estere.cosmetics@gmail.com.

Ja bojājums radies pārvadāšanas laikā pirms Preces zuduma vai bojājuma riska pārejas Pircējam, Pircēja prasījums tiek izskatīts normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Nepieciešamības gadījumā Pārdevējs pats risina jautājumu par zaudējumu atlīdzināšanu ar attiecīgo piegādes pakalpojuma sniedzēju.

Svarīga informācija, izvēloties āra pakomātu

Karstā laikā temperatūras jutīgiem Estere Nature Cosmetics produktiem iesakām izvēlēties kurjera piegādi vai iekštelpās izvietotu pakomātu. Āra pakomāti nav kontrolētas temperatūras uzglabāšanas vieta, un augsta apkārtējās vides temperatūra var ietekmēt produkta konsistenci un formu.